Los hoteleros de hoy en día, conscientes del exceso de demanda, optan por un aumento de servicios manteniendo los precios (p. ej. el Wi-Fi dichoso que da título al post) o por la reducción de sus tarifas, mediante ofertas.

Sin embargo aún conviven con ellos hoteleros que, inconscientes del periodo de crisis económica que atravesamos, o quizás, viviendo aún del recuerdo de épocas de bonanza anteriores, se niegan a afrontar que la mejor manera de no salir del mercado es esa misma. Renovarse o morir. El Wi-Fi gratuito en el hotel es un must. Obviamente, teniendo para elegir un hotel con este servicio, o un hotel sin él, y con una diferencia de precio inexistente - o mínima - el cliente no lo dudará, y más cuando las nuevas tecnologías (asumámoslo) son una necesidad en nuestras vidas.

En un hotel que conozco cobran por el Wi-Fi. 6´5 € por una hora, 12 por 24. Pero 24 horas del tirón, nada de uso dos horas hoy, dos mañana y 3 cuando quiera.... Me parece abusivo. Sorprendentemente hay gente que hace uso del servicio. Quizás tengan necesidad extrema por enviar sus documentos a su lugar de trabajo, en cuyo caso yo supongo también pasaría por la piedra.

Sin embargo, esta práctica conlleva un añadido: ¿Que pensarán los clientes de un hotel con esos precios para el Wi-Fi, cuando todo el mundo sabe que con dos personas que te compren la tarjetita el hotel ya ha pagado su cuota mensual? Paraos a pensarlo... El hotel tiene el Wi-Fi por necesidad propia. Abrir esa linea a clientes, y cobrar esos precios, realmente da esa impresión de "nos estan estafando", pero además para sacar el dinero para amortizar la linea. En la cara opuesta, un hotel con el Wi-Fi gratuito conseguira fidelizar a sus clientes. Yo tengo claro que el año que viene, cuando vuelva al EBE, será en el Barcelo Renacimiento, y no solo porque sea la base de operaciones.

¿Qué opinais los lectores? ¿Iriais a un hotel sin WiFi, cuando la diferencia de precio con uno que la tuviera fuese minima?

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